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ENVÍOS
Envío
Los productos se envían a toda la Península y Baleares a través de nuestra agencia de transportes contratada.
También tiene la posibilidad de recoger la mercancía en nuestra tienda de forma gratuita.
Gastos de envío
Se aplicarán los siguientes gastos por envío con independencia del número de artículos:
• Comunidad de Madrid: 6 €. A partir de 50 €, el envío es gratuito.
• Península: 7 €. A partir de 50 €, el envío es gratuito.
• Baleares: 12 €. A partir de 70 €, el envío es gratuito.
• Fuenlabrada: Reparto gratis (solo mañanas).
Plazo de entrega
Procesaremos y enviaremos su pedido en el plazo de 1 a 2 días hábiles. Recibirá su envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles para el envío estándar para envíos a la península y de 5 a 10 a Baleares . Todos los días naturales que no sean sábados, domingos o festivos se consideran días hábiles.
Para otros destinos preguntar consultar tarifas en info@rubidel.com.
Importante: durante los tiempos de alta demanda como black friday, navidad o rebajas los tiempos de entrega pueden sufrir demoras.
Opciones de pago
Ofrecemos las siguientes opciones de pago diferentes en nuestra tienda online:
• Pago mediante tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura del Banco.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Información sobre el derecho de desistimiento por mercancías
Los consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (RUBIDEL ARTÍCULOS DE PELUQUERÍA, C/ Pelayos, 5 , 28945 - Fuenlabrada - Madrid; teléfono 916066145y dirección de correo electrónico info@rubidel.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
El cliente podrá elegir entre el reembolso del importe pagado o cambio de los productos. En caso de reembolso este será realizado en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del paquete en nuestras instalaciones en la misma modalidad en la que se haya realizado el pago del pedido.
-El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
-Las devoluciones deben llegar acompañadas de la factura o ticket de compra original.
-El comprador deberá satisfacer los gastos directos de devolución y, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra. En aquellos casos en los que el pedido a devolver haya gozado de envío gratuito, el cliente deberá asumir los gastos de envío y recogida.
-El comprador ha de enviar el producto o productos de regreso a nuestras instalaciones:
Rubidel
c/Pelayos, 5 CP: 28945
Fuenlabrada (Madrid)
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Como por ejemplo: planchas, tijeras, alicates, maquinas de corte, cepillos, peines, etc.
-Cuando la falta de conformidad sea debida al desgaste del producto por su uso normal.
-Productos abiertos, incompletos, o dañados por parte del cliente.
Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de RUBIDEL ARTÍCULOS DE PELUQUERÍA, C/ Pelayos, 5 , 28945 - Fuenlabrada - Madrid, 916066145, info@rubidel.com:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.